Schadenfall
Leitungswasserschaden: Vorgehen, Pflichten, Erstattung
Leitungswasserschäden sind die mit Abstand häufigste Schadenart in der Wohngebäudeversicherung. Schnelles und richtiges Handeln entscheidet über die volle Erstattung.
Sofortmaßnahmen bei Wasseraustritt
- Hauptabsperrhahn schließen
- Strom in betroffenen Räumen abschalten
- Wasser abpumpen oder aufnehmen
- Möbel und Hausrat sichern
- Fotos und Videos der Schadenstelle
- Versicherer informieren
Was zahlt die Wohngebäudeversicherung?
- Beseitigung des Rohrbruchs (Suche, Freilegung, Verschließen)
- Trocknung von Wänden, Böden, Estrich
- Wiederherstellung von Tapeten, Bodenbelägen, Putz
- Mitversicherte Folgeschäden an festen Bauteilen
Frostschaden: Vorsicht Obliegenheit Im Winter müssen Sie sicherstellen, dass alle wasserführenden Anlagen frostsicher betrieben werden – sonst Kürzung wegen grober Fahrlässigkeit.
Was zahlt die Hausratversicherung?
Bewegliche Sachen (Möbel, Elektronik, Kleidung) werden über die Hausratversicherung reguliert – beide Versicherungen arbeiten dann parallel.
| Schaden | Wohngebäude | Hausrat |
|---|---|---|
| Estrich, Putz, Tapeten | ja | nein |
| Parkett (fest verklebt) | ja | nein |
| Möbel, Elektronik | nein | ja |
| Trocknung der Räume | ja | — |
Wie Sie typische Streitfälle vermeiden
Lassen Sie die Schadenursache durch eine Fachfirma dokumentieren. Bewahren Sie defekte Bauteile (Schläuche, Armaturen) als Beweismittel auf, bis der Versicherer den Schaden anerkannt hat.
Häufige Fragen
Sind Ableitungsrohre außerhalb des Hauses versichert?
Nur in Premium-Tarifen oder mit explizitem Einschluss. Standardmäßig endet die Deckung am Hausanschluss.
Was, wenn die Ursache nicht gefunden wird?
Die Suche nach der Bruchstelle ist Bestandteil des Schadens und mitversichert – auch wenn keine eindeutige Bruchstelle gefunden wird.